سلام به شما کاربر عزیز

لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهتر از خدمات مجموعه((میوه عسل))به دقت مطالعه نمایید.استفاده و ثبت سفارش از وب سایت میوه عسل،به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین((میوه عسل))است.توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان،به منزله پذیرفتن تمام و کمال کلیه شرایط و قوانین((میوه عسل))از سوی شما عزیزان می باشد.

کاربران عزیز بدانند که کلیه اصول،منطبق با قوانین جمهوری اسلامی،قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.تغییر قانون در آینده،درهمین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت،به معنی پذیرفتن هرگونه تغییر است.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری،مبلغ پرداخت شده طی حداکثر ۴۸ساعت به حساب مشتری واریز می شود.

کاریران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود،فرم سفارش را با اطلاعات صحیح به طور کامل تکمیل کنند.بدیهی ست در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست،سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.مشتریان می توانند نام،آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

لازم به ذکر است که افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند.همچنین تا پیش از ثبت نهایی،هرگونه تغییر در موجودی کالا یا قیمت،روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

هر خرید شامل بیش از ۱۵ کیلوگرم/عدد/واحد به ازاء هر محصول، ((عمده))محسوب شده و بنابرقوانین میوه عسل،می بایستی از حداقل ۲۴ساعت قبل از زمان تحویل سفارش،ثبت شود.درغیراینصورت،درصورت عدم موجودی برای سفارش های عمده در زمان تحویل انتخاب شده،میوه عسل هیچگونه تعهدی برای تحویل در زمان مقرر ندارد.

سیاست قیمت گذاری در  میوه عسل،کاملا مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده می باشد و قیمت های ارائه شده در سطح پایین ترین قیمت ها می باشد و این،چیزی ست که مشتریان عزیز براحتی می توانند آنرا به عینه لمس کنند.

قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی کند و هزینه های بسته بندی و ارسال،باتوجه به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید،اطلاع رسانی می شود ممکن است جداگانه محاسبه شود.

باتوجه به فروش میوه بر اساس((کیلوگرم))و عدم امکان انطباق صددرصدی وزن سفارش داده شده،ممکن است تلورانسی در حدود ۱۵۰ تا ۳۰۰گرم در میوه های سنگین مانند سیب و انار و پرتقال و…… و ۵۰ تا ۱۰۰گرم در میوه های سبک تر مانند کیوی،گیلاس و….. به هنگام تحویل محصولات میوه عسل مشاهده گردد که پیش تر ضمن پوزش از مشتریان عزیز چنین تلورانسی در امر توزیع میوه را اجتناب ناپذیر اعلام می کنیم.بدیهی ست باتوجه به این ماده از قوانین سایت میوه عسل،استفاده مشتری از این سایت،به منزله پذیرش این تلورانس بوده و میوه عسل از کلیه عواقب مالی و حقوقی آن مبراست.توجه به این نکته ضروری ست که محصولاتی مانند هندوانه و خربزه و…..که به صورت عددی به فروش می رسند حدود وزن در کارت محصولات مربوطه مندرج می گردد.بدیهی ست دراین موارد نیز سفارش محصولات مزبور به معنای پذیرش تلورانس پیش گفته است.

در فروش میوه به صورت عددی نیز به علت اینکه تمامی میوه ها از نظر وزنی به صورت صددرصدی مشابه هم نبوده اند و تلورانس وزنی درحدود۲۰ تا ۵۰گرم دارند لذا قیمت محاسبه شده برای هرمیوه براساس وزن میانگین هرسری بار می باشد.بدیهی ست باتوجه به این ماده از قوانین سایت میوه عسل،استفاده مشتری از این سایت،به منزله پذیرش این تلورانس بوده و میوه عسل از کلیه عواقب مالی و حقوقی آن مبراست

برای پرداخت صورت حساب می توانید پس از دریافت و اطمینان از کیفیت ارسالی،وجه را بصورت نقدی پرداخت نمایید.درضمن با وجود درگاه پرداخت آنلاین،درصورت تمایل می توانید هزینه سفارش را بصورت آنلاین بلافاصله پس از ثبت سفارش پرداخت نمایید.

میوه عسل،طراوت و تازگی میوه تحویل داده شده را بصورت کامل تضمین می کند.کاربران درصورت عدم رضایت از کیفیت محصولات ارسالی،می توانند تاقبل از بازگشت پیک تحویل دهنده سفارش آنرا مرجوع نمایند.لذا درحین تحویل گرفتن سفارش ها دقت لازم را برای تایید یا رد کیفیت سفارش های ارسالی مبذول نمایند.

درحال حاضر ارسال سفارشات،مشمول پرداخت هزینه اعلام شده در سایت خواهد بود.

باتوجه به اینکه وسیله حمل و ارسال کالا توسط پیک موتوری انجام می شود لذا حداکثر سقف بار قابل حمل جهت یکبار ارسال حدودا ۵۰کیلوگرم در نظر گرفته شده است لذا هزینه محاسبه شده براساس این مقدار کیلوگرم و فقط برای یکبار ارسال می باشد و درصورت افزایش وزن بار ارسالی از ۵۰کیلوگرم،هزینه حمل به صورت جداگانه محاسبه می گردد.

سفارش هایی که از طریق باربری ارسال می شوند یا مبلغ آنها بیش از یک میلیون تومان است لازم است پیش از ارسال،از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند درغیراینصورت پرداخت درمحل هم امکان پذیر خواهد بود.

هزینه ارسال در فاکتور درج می شود درصورت دریافت هرگونه مبلغ اضافی تر از آنچه که در فاکتور نوشته شده مراتب را جهت پیگیری از طریق درگاههای ارتباطی موجود در سایت،به میوه عسل اطلاع دهید.

لازم به ذکر است سفارش درمحل درب اصلی ساختمان(منتهی به خیابان و یا کوچه)تحویل داده می شود.

هنگامیکه شما از سرویس ها و خدمات میوه عسل استفاده و یا سفارش اینترنتی خود را ثبت می کنید و یا به میوه عسل ایمیل می زنید این ارتباطات بصورت الکترونیکی انجام می شود و درصورتیکه درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد شما موافقت می کنید که میوه عسل بصورت الکترونیکی(از طریق پست الکترونیکی،سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی)به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری ست و تمام مکاتبات و پاسخ های سایت میوه عسل از طریق آنها صورت می گیرد.

جهت اطلاع رسانی تخفیف ها،خدمات و سرویس های ویژه امکان دارد میوه عسل برای اعضای وب سایت،ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

توجه داشته باشید که شماره فلان،تنها شماره ای ست که میوه عسل از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می کند.همچنین این شماره سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا تخفیف ها،خدمات و سرویس های ویژه میوه عسل را به اطلاع کاربران می رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق آن وجود ندارد.

همچنین ممکن است میوه عسل از طریق شماره های درج شده در سایت با برخی از مشتریان و کاربران ارتباط برقرار نماید بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان میوه عسل،باهرشماره دیگری،تخلف و سوءاستفاده از نام میوه عسل است و درصورت دریافت چنین پیامکی لطفا جهت پیگیری قانونی آنرا به ما اطلاع دهید.

میوه عسل به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.میوه عسل متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و تکنولوژی لازم را برای حراست از حریم خصوصی مشتریان توسعه دهد.

کلیه عناصری که به میوه عسل منتسب است مثل متون اختصاصی،گرافیک اختصاصی،آیکون های اختصاصی،تصاویر اختصاصی،ویدئوهای اختصاصی،موارد قابل دانلود و کپی،داده ها و کلیه محتوای تولیدشده توسط میوه عسل،جزئی از اموال میوه عسل به حساب می آید و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی،حق پیگرد قانونی را برای میوه عسل محفوظ می دارد.

کاربران و یا افراد دیگر درصورت کسب اجازه از میوه عسل،می توانند از لیست محصولات،مشخصات فنی،قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات سایت میوه عسل و یا هریک از خدمات یا مطالب،دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری،هرگونه استفاده از داده کاوی،روبات یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارهای استخراج هستند وکلیه این حقوق به صراحت برای میوه عسل محفوظ است.درصورت استفاده از هریک از خدمات،کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است